at.tension #11

Die at.tension #11 findet vom 3. bis 6. September 2026 auf dem Kulturkosmos-Gelände in Lärz (Mecklenburg-Vorpommern) statt.

Die at.tension ist ein alle zwei Jahre stattfindendes, interdisziplinäres Theaterfestival mit 8.000 Gästen - kuratiert, organisiert und realisiert von Menschen aus dem Kulturkosmos Müritz e.V. und seinem Netzwerk von Unterstützenden.

Das weitläufige, rund 100 Hektar große Kulturkosmos-Gelände in Lärz ist mit seinen ehemaligen Flugzeughangars und einer Landebahn, großen Freiflächen sowie verschiedenen Zirkuszelten ein einzigartiger Ort und eine außergewöhnliche Bühne für ein Theaterfestival.

Festivaltickets kannst du hier in unserem Ticketshop bestellen.

Indem du in unserem Ticketshop deine Bestellung aufgibst, registrierst du dich für unsere Verlosungen. Alle Informationen dazu findest du in der Kategorie Verlosungen. Wenn du in einer der Verlosungen gewinnst, kannst du anschließend dein(e) Ticket(s) kaufen.

Solltest du in den Verlosungen kein Glück haben, kannst du später noch versuchen, ein Festivalticket in unserer Kulturkosmos Ticket:Börse zu kaufen.

Tagesgäste aus der Region können am Samstag und Sonntag zu uns kommen und Tagestickets kaufen.

Die at.tension ist ein offenes Kulturfestival und kein speziell auf Kinder ausgerichtetes Event. Viele Programmpunkte richten sich inhaltlich an ein erwachsenes Publikum.

Kinder sind willkommen – gleichzeitig liegt die Verantwortung für ihre Sicherheit und ihr Wohlergehen jederzeit bei den erziehungsberechtigten Personen.

Bitte beachtet:

• Kinder dürfen das Gelände nur in Begleitung einer erwachsenen Person über 16 Jahre betreten.
• Die Aufsichtspflicht kann nicht auf das Festival oder dessen Mitarbeitende übertragen werden.
• Das Gelände ist weitläufig und umfasst unterschiedliche Untergründe, Dunkelbereiche und Veranstaltungsorte.
• Einzelne Programmpunkte können laut, intensiv oder thematisch nicht für Kinder geeignet sein.

Wir empfehlen, das Programm im Vorfeld gemeinsam anzuschauen und individuell zu entscheiden, welche Veranstaltungen für eure Kinder passend sind.

Nach 22:00 Uhr dürfen sich ausschließlich Personen ab 18 Jahren auf dem Gelände aufhalten.

Wir bitten alle Familien um einen verantwortungsvollen Umgang mit diesen Regelungen, damit das Festival für alle ein guter Ort bleibt.

Das vollständige Programm wird im August 2026 unter attension-festival.de veröffentlicht.

Dort findest du auch Informationen zu Spielorten, Zeiten und den sitzplatzlimitierten Voucher-Shows.

Ein großer Teil der at.tension entsteht durch freiwilliges Engagement. Ohne diese Unterstützung wäre das Festival in dieser Form nicht möglich.

Die Plätze für Helfer:innen sind sehr limitiert. Voraussichtlich gibt es für neu interessierte Helfer:innen in diesem Jahr kaum Kapazitäten. Sollte es freie Plätze geben, wird eine Info dazu ab dem 16. Mai hier bekanntgegeben: https://supporter.kulturkosmos.de/

Am Einlass wird überprüft, ob Name und Geburtsdatum auf deinem Lichtbildausweis mit den Angaben auf deinem Ticket übereinstimmen. Das gilt nur für Basis-Tickets. Bei Kinder- und Kleinkinder-Tickets wird kein Ausweis kontrolliert.

Nur bei exakter Übereinstimmung wird Einlass gewährt.

Ein Eintritt mit dem Ticket einer anderen Person – auch mit Vollmacht – ist nicht möglich.

Als Ausweis gelten Personalausweis, Reisepass, Führerschein, DGTI oder ein vergleichbares Dokument mit Name, Geburtsdatum und Foto.

Vom 26. Mai bis zum 5. September gibt es im Ticketshop die Kulturkosmos Ticket:Börse.

Die Ticketpreise sind wie folgt:

• Basis-Ticket 150 €
• Kinder-Ticket 50 €
• Kleinkinder-Ticket 20 €
  
  Es gibt keine Möglichkeit Minimal-Tickets über die Ticket:Börse zu erwerben.

Die Kulturkosmos Ticket:Börse bietet folgende Optionen:

Für Ticketinhaber:innen

Du kannst ein oder mehrere aktive, bezahlte Ticket(s) einer befreundeten oder unbekannten Person über deine persönliche Bestellübersicht zum Weiterverkauf anbieten.

Du kannst:

• deine komplette Bestellung weiterverkaufen
  oder
• einzelne Tickets daraus weiterverkaufen

Für den Weiterverkauf fallen folgende Bearbeitungsgebühren an:

• Basis- oder Minimal-Ticket: 10 €
• Kinder-Ticket: 2 €
• Kleinkinder-Ticket: 1 €

Wird ein Minimal-Ticket weiterverkauft, zahlen Käufer:innen den regulären Ticketpreis von 150 €. Verkäufer:innen erhalten den ursprünglich gezahlten vergünstigten Ticketpreis zurück (110 € abzgl. 10 € Bearbeitungsgebühr).

Bitte beachte: Der freiwillige Spendenbetrag zusätzlich zum Basis-Ticket kann bei einem Weiterverkauf nicht erstattet werden.

Für Kaufinteressent:innen

Du musst im Ticketshop eine Bestellung aufgeben und so ein (oder mehrere) Ticket(s) von einer befreundeten oder unbekannten Personen über uns kaufen – unabhängig davon, ob du dich vorher für die Ticketverlosung angemeldet hast oder nicht.

Bereits stornierte oder abgelaufene Bestellungen können nicht erneut verwendet werden. Du kannst allerdings die E-Mail Adresse einer stornierten oder abgelaufenen Bestellung wiederverwenden.

Pro Bestellung sind maximal möglich:

• 2 Basis-Tickets
• 2 Kinder-Tickets
• 2 Kleinkinder-Tickets

Nur eine Bestellung pro Person erlaubt! Mehrfachregistrierungen führen zur Disqualifikation.

Der Prozess kann nur gestoppt werden, indem du deine Bestellung stornierst. Danach musst du eine neue Bestellung aufgeben, wenn du es noch einmal versuchen möchtest.

Nach dem Kauf wird das Festivalticket auf den jeweiligen Namen personalisiert und ist anschließend in deiner Bestellübersicht hinterlegt und verwaltbar.

Bedingungen der Ticket:Börse
Die Ticket:Börse funktioniert nach Angebot und Nachfrage. Es gibt keine Garantie auf einen Kauf bzw. Weiterverkauf von Tickets per Zufallstreffer.
Gib niemals Geld für Tickets an Privatpersonen! Personalisierte Tickets können nicht privat umgeschrieben werden.
Der Kulturkosmos Müritz e.V. ist der einzige offizielle Anbieter von Tickets für das at.tension Festival. Die Bezahlung eines Tickets über die Ticket:Börse erfolgt ausschließlich über unsere Webseite. Angebote außerhalb unseres Ticketshops sind Betrugsversuche.

So funktioniert es:

• Noch keine bezahlten Tickets? → Du musst in unserem Ticketshop eine neue Bestellung aufgeben
  Schon mindestens 1 aktives, bezahltes Ticket? → Du findest die Ticket:Börse in deiner Bestellübersicht
• Im Kaufprozess die Kaufmethode „Direct Code“ auswählen
• Du gibst dieser Person deinen Direct Code (diesen erhältst du nach Abschluss deiner Bestellung in deiner Bestellübersicht)
• Deine Bestellung bleibt im Status „Freigabe ausstehend“, bis dir deine befreundete Person ein oder mehrere Ticket(s) weiterverkauft
• Die Person startet den Weiterverkauf über ihre Bestellübersicht
• Deine Bestellung wird freigegeben
• Du erhältst direkt eine E-Mail, die dich über die zugewiesene Kaufoption informiert
• Du hast 2 Tage Zeit, per Kreditkarte zu bezahlen
• Nach fristgerecht eingegangener Zahlung erhältst du eine Bestätigungsmail
• Dein Festivalticket erscheint mit dem Status "bezahlt" in deiner Bestellübersicht und ist dort verwaltbar

Hinweis: Wenn du ein oder mehrere Ticket(s) von einer beliebigen Person kaufen möchtest, lies dir bitte die FAQ zum Thema "Tickets von einer beliebigen Person kaufen" durch.

Bitte lies dir auch unsere FAQ "Allgemeines zur Ticket:Börse", "Hinweise zu (Weiterver)Käufen per Direct Code" und "Hinweise zu Zahlung und Erstattung" durch.

So funktioniert es:

• Noch keine bezahlten Tickets? → Du musst in unserem Ticketshop eine neue Bestellung aufgeben
  Schon mindestens 1 aktives, bezahltes Ticket? → Du findest die Ticket:Börse in deiner Bestellübersicht
• Im Bestellprozess die Kaufmethode „Zufallstreffer“ auswählen
• Deine Bestellung bleibt im Status „Freigabe ausstehend“, bis dir ein oder mehrere Ticket(s) zugewiesen werden
• Ein:e Ticketinhaber:in bietet sein(e) oder ihr(e) Ticket(s) an
• Mit etwas Glück wird deine Bestellung per Zufallsprinzip ausgewählt und dem Verkaufsangebot zugeordnet
• Du erhältst direkt eine E-Mail, die dich über die zugewiesene Kaufoption informiert
• Ab Zahlungsfreigabe deiner Bestellung hast du 2 Tage Zeit, per Kreditkarte zu bezahlen
• Nach fristgerecht eingegangener Zahlung erhältst du eine Bestätigungsmail
• Dein(e) Ticket(s) erscheint mit dem Status "bezahlt" in deiner Bestellübersicht und ist dort verwaltbar

Tipp
Eine Bestellung wird nur dann freigegeben, wenn ein passendes Ticketangebot vorhanden ist. Wenn du zum Beispiel dringend ein Basis-Ticket suchst, ein Kinder-Ticket aber optional wäre, empfehlen wir:

• zuerst nur eine Bestellung für das Basis-Ticket aufzugeben
• erst nach Kauf des Basis-Tickets eine weitere Bestellung für ein Kinder-Ticket anzulegen

Basis-Tickets werden voraussichtlich häufiger angeboten als Kinder- oder Kleinkinder-Tickets.

Hinweis: Wenn du ein (oder mehrere) Ticket(s) von einer befreundeten Person kaufen möchtest, lies dir bitte die FAQ zum Thema "Tickets von einer befreundeten Person kaufen" durch.

Bitte lies dir auch unsere FAQ "Allgemeines zur Ticket:Börse" und "Hinweise zu Zahlung und Erstattung" durch.

So funktioniert es:

• In deiner Bestellübersicht wählst du über "Tickets verkaufen" die Weiterverkaufsmethode "Direct Code" aus
  
• Im nächsten Schritt wählst du das (oder die) zu verkaufende(n) Ticket(s) aus
• Der:Die Käufer:in hat seinen:ihren Direct Code in der Bestellübersicht erhalten und gibt dir diesen weiter
• Du gibst diesen Direct Code in deiner Bestellübersicht ein, um den Weiterverkauf zu starten
• Der:Die Käufer:in erhält direkt eine E-Mail über die Freigabe
• Ab Freigabe hat die Person 2 Tage Zeit, per Kreditkarte zu bezahlen
• Nach fristgerechter Zahlung wird das Ticket auf den:die Käufer:in neu personalisiert
• Du erhältst den Ticketpreis abzüglich der Bearbeitungsgebühr von uns zurück

Eine Weiterverkaufsanfrage per Direct Code kann nicht von dem:der Verkäufer:in geändert oder abgebrochen werden, sondern nur der:die Käufer:in kann die eigene Bestellung stornieren. Wird keine Zahlung getätigt, bricht die Anfrage erst automatisch ab, wenn die Zahlungsfrist (2 Tage) abgelaufen ist.

Hinweis: Wenn du dein(e) Ticket(s) an eine beliebige Person weiterverkaufen möchtest, lies dir bitte die FAQ zum Thema "Tickets an eine beliebige Person weiterverkaufen" durch.

Bitte lies dir auch unsere FAQ "Allgemeines zur Ticket:Börse", "Hinweise zu (Weiterver)Käufen per Direct Code" und "Hinweise zu Zahlung und Erstattung" durch.

So funktioniert es:

• In deiner Bestellübersicht wählst du über "Tickets verkaufen" die Weiterverkaufsmethode "Zufallstreffer" aus
• Im nächsten Schritt wählst du das (oder die) zu verkaufende(n) Ticket(s) aus
• Dein Ticket wird per Zufallsprinzip einer passenden Kaufanfrage angeboten
• Der:Die Käufer:in erhält direkt eine E-Mail über die Freigabe
• Ab Freigabe hat die Person 2 Tage Zeit, per Kreditkarte zu bezahlen
• Nach erfolgreicher Zahlung wird das Ticket auf den:die Käufer:in neu personalisiert
• Du erhältst den Ticketpreis abzüglich der Bearbeitungsgebühr von uns zurück

Abbruch eines Weiterverkaufs

Zufallstreffer-Angebote können geändert oder abgebrochen werden, solange noch keine Zuteilung erfolgt ist.

Hinweis: Wenn du dein(e) Ticket(s) an eine befreundete Person weiterverkaufen möchtest, lies dir bitte die FAQ zum Thema "Tickets an eine befreundete Person weiterverkaufen" durch.

Bitte lies dir auch unsere FAQ "Allgemeines zur Ticket:Börse" und "Hinweise zu Zahlung und Erstattung" durch.

Manchmal erscheint beim Weiterverkauf via Direct Code folgende Fehlermeldung: "Du hast nicht alle für den eingegebenen Direct-Code nötigen Tickets."

In diesem Fall muss der:die Käufer:in ihre:seine Bestellung stornieren, nochmal eine neue Bestellung aufgeben und dabei genau die Produkte auswählen, die weiterverkauft werden sollen.

Der Prozess per Direct Code funktioniert nur, wenn Kauf- und Weiterverkaufbestellung die gleichen Tickets enthalten!

Zum Beispiel können 2 Basis-Tickets + 1 Kleinkinder-Ticket nicht an eine Bestellung mit 1 Basis-Ticket + 1 Kinder-Ticket weiterverkauft werden.

Zahlung, Abwicklung und Erstattung erfolgen ausschließlich über uns.

Bei Weiterverkäufen sollte die Erstattung dein Konto innerhalb von 7 Werktagen erreichen.

Wenn du ursprünglich per Kreditkarte bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die verwendete Kreditkarte. Andernfalls kannst du im Verkaufsprozess eine aktuelle Bankverbindung angeben.

Wir bitten Menschen mit Behinderung ihr Festivalticket in unserem Ticketshop regulär über unsere Verlosungen oder – sofern verfügbar – über die Kulturkosmos Ticket:Börse zu kaufen.

Wir bieten keine gesonderten Festivaltickets für Menschen mit Behinderung an. Aber wenn du Fragen zum Bestellprozess hast, melde dich gerne bei tickets@at.tension-festival.de.

Falls du Fragen zu Barrierefreiheit oder Unterstützung vor Ort hast, wende dich gerne an barrierefrei@fusion-festival.de.

Wir freuen uns, dich bei der at.tension zu begrüßen!

Die at.tension soll ein Ort sein, an dem möglichst viele Menschen teilhaben können. Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.

Uns ist bewusst, dass das Festivalgelände besondere Bedingungen mit sich bringt: Es handelt sich um ein ehemaliges Flugplatzgelände mit unterschiedlichen Untergründen, größeren Distanzen zwischen Spielorten und nicht vollständig barrierefrei erschlossenen Bereichen.

Wir möchten transparent damit umgehen und euch ermutigen, euch vorab zu informieren, wenn ihr spezifische Bedarfe habt. Meldet euch gerne bei barrierefrei@fusion-festival.de um eure Fragen zu stellen.

Mit dem Vermerk B kannst du mit einem Schwerbehindertenausweis eine Begleitperson kostenfrei mitbringen.

Sobald du ein Ticket erworben hast, kannst du deine Begleitung unter barrierefrei@fusion-festival.de anmelden. Deine Begleitperson erhält ihr Ticket kurz vor Beginn des Festivals per Mail.

Solltest du keinen Schwerbehindertenausweis besitzen, da du außerhalb Deutschlands wohnst oder aus einem anderen Grund, gibt es auch die Möglichkeit einen anderen Nachweis vorzulegen.

ACHTUNG: Wenn ihr gemeinsam unsere Voucher-Shows besuchen wollt, beachtet bitte unsere FAQ Voucher-Shows mit Begleitperson.

Die Voraussetzung dafür, dass deine Begleitperson sich im Vorhinein für Voucher-Shows anmelden kann, ist, dass ihr uns rechtzeitig vor Festivalbeginn Bescheid gebt, wer die Begleitperson ist. Meldet euch dazu bitte bei barrierefrei@fusion-festival.de.

Dann können wir ein kostenloses Festivalticket für die Person bereitstellen, das auch ihr die Buchung der Voucher-Shows ermöglicht.

Die Voucher-Shows können vermutlich ab ca. 2 Wochen vor Festivalbeginn gebucht werden und besonders beliebte Shows sind schnell ausgebucht, meldet euch also am besten früher bei uns. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass eure Begleitperson selbst die Voucher-Shows ihrer oder eurer Wahl buchen kann und im schlechtesten Fall kann deine Begeitperson dich auf die Voucher-Shows nicht begleiten.

Mehr Informationen gibt es in der FAQ zu Voucher-Shows.

Mit dem Soli-Ticket unterstützt du solidarisch die Finanzierung der Minimal-Tickets und die Kulturarbeit des Kulturkosmos.

Die zusätzliche, freiwillige Spende beträgt 42 € und wird im Bestellprozess ergänzt.

Die at.tension verzichtet weitgehend auf öffentliche Fördermittel, um in der Programmauswahl unabhängig zu bleiben. Ein großer Teil der Finanzierung basiert daher auf Ticketeinnahmen und dem finanziellen Beitrag des Kulturkosmos.

Wenn du es dir leisten kannst, hilft dein Soli-Ticket dabei, das Festival für alle zugänglich zu halten.

Die Spende hat keinen Einfluss auf deine Gewinnchancen und ist nicht erstattbar – auch nicht bei einem Weiterverkauf über die Kulturkosmos Ticket:Börse.

Das Minimal-Ticket soll Menschen mit weniger finanziellen Mitteln die Teilnahme ermöglichen.

Während der Registrierungsphase wählst du zunächst ein Basis-Ticket. Nach erfolgreicher Bestellung kannst du uns über deine Bestellübersicht kontaktieren und erklären, warum du die Ermäßigung benötigst.

Wir verlangen keine Nachweise und setzen auf einen ehrlichen Umgang mit dieser Möglichkeit.

Die Entscheidung liegt beim Kulturkosmos Müritz e.V. Ein Anspruch besteht nicht.

Wird deine Bestellung ausgelost und dein Antrag bewilligt, zahlst du 110 €.

Wird ein Minimal-Ticket später über die Kulturkosmos Ticket:Börse verkauft, zahlen Käufer:innen den regulären Ticketpreis von 150 €. Verkäufer:innen erhalten den gezahlten ermäßigten Betrag abzüglich 10 € Bearbeitungsgebühr zurück.

Die Frist für die Anträge war der 3. April. Seitdem können wir leider keine Anträge mehr annehmen.

Ein Teil des Programms findet in Spielstätten mit begrenzter Sitzplatzanzahl statt, zum Beispiel in Hangars oder Zelten.

Einige dieser Vorstellungen sind erfahrungsgemäß besonders gefragt. Damit nicht diejenigen im Vorteil sind, die besonders früh anstehen oder zufällig schneller vor Ort sind, organisieren wir diese Vorstellungen über ein Voucher-System.

Mit deinem Basis-Ticket erhältst du jeweils zwei Voucher. Das sind Gutscheine, mit denen du dir vor dem Festival zwei dieser sitzplatzlimitierten Vorstellungen verbindlich reservieren kannst.

Die Auswahl erfolgt online in deiner Bestellübersicht, sobald sie freigeschaltet ist.

So stellen wir sicher, dass alle Gäste mit Basis-Ticket eine faire Chance haben, auch stark nachgefragte Shows besuchen zu können – unabhängig davon, wann sie am jeweiligen Spielort eintreffen.

Nicht alle Vorstellungen sind Voucher-Shows. Ein großer Teil des Programms ist frei zugänglich und kann ohne vorherige Reservierung besucht werden.

Kinder- und Kleinkinder-Tickets beinhalten keinen Zugang zu diesen Vorstellungen, und es können auch keine zusätzlichen Voucher erworben werden.

Am Samstag und Sonntag ab 9:00 Uhr wird es vor Ort jeweils 500 Tagestickets zu dem Preis von 40 € geben.

Dieses Angebot richtet sich an Gäste aus der Region (Mecklenburg-Vorpommern sowie nördliches Brandenburg), da wir damit ein regionales kulturelles Angebot schaffen wollen und den Menschen aus der Region die Möglichkeit bieten wollen, einen Einblick in das Theaterspektakel auf dem Kulturkosmos-Gelände zu bekommen.

Die Tagestickets müssen vor Ort in Bar bezahlt werden, auf dem Gelände wird es keinen Bankautomaten geben, also sorgt bitte dafür, dass ihr für Eintritt, Speis und Trank genug Geld in Bar dabei habt.

Einen Online-Vorverkauf oder irgendeinen Online-Verkauf der Tagestickets wird es nicht geben.

Alle Personen, die am 3. September 2026 16 Jahre oder älter sind, benötigen ein Basis-Ticket. Alle Basis-Tickets behinhalten den Eintritt zu zwei sitzplatzlimitierten Voucher-Shows.

Es gibt drei Varianten Festivaltickets:

Basis-Ticket – 150 €

Soli-Ticket – 192 €
Basis-Ticket plus 42 € Spende

Minimal-Ticket – 110 €
Basis-Ticket mit 40 € Ermäßigung (limitiert auf 2.000 Stück)

Alle Varianten haben die gleichen Gewinnchancen in den Verlosungen.

Wer uns nur am Samstag oder Sonntag besuchen möchte und aus der Region um das Festival herum kommt, kann am Festivalsamstag vor Ort ein Tagesticket kaufen.

Kinder benötigen eigene Tickets.

Kleinkinder-Ticket (0–5 Jahre) – 20 €
Das Kind muss zu Festivalbeginn jünger als 6 Jahre sein.
Wenn du ein Ticket für dein noch nicht geborenes Kind bestellen möchtest, kannst du den geplanten Nachnamen und Geburtstermin sowie einen beliebigen Vornamen angeben.

Kinder-Ticket (6–15 Jahre) – 50 €
Jugendliche, die am 3. September 2026 16 Jahre oder älter sind, benötigen ein Basis-Ticket.

Kinder- und Kleinkinder-Tickets können ausschließlich zusammen mit mindestens einem Basis-Ticket bestellt werden.

Pro Bestellung können maximal:

• zwei Kinder-Tickets
  und/oder
• zwei Kleinkinder-Tickets

hinzugefügt werden.

Diese Tickets beinhalten keinen Zugang zu den sitzplatzlimitierten Voucher-Shows.

Nach Abschluss deiner Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem personalisierten Link zu deiner Bestellübersicht.

Dort siehst du deinen Status, kannst bestimmte Angaben ändern und im Gewinnfall die Zahlungsdetails einsehen.

Falls du in der ersten Verlosung am 9. April eine Ticketkaufoption gewinnst, muss das Geld bis zum 23. April bei uns eingehen. Alle Bezahldetails findest du dann in deiner Bestellübersicht. Falls du in der zweiten Verlosung am 7. Mai eine Ticketkaufoption gewinnst, muss das Geld bis zum 19. Mai bei uns eingegangen sein.

Überweise jeweils rechtzeitig innerhlab der Zahlungsfrist. Verspätete Zahlungen werden nicht angenommen und automatisch zurücküberwiesen und deine Ticketkaufoption verfällt.

Auch per Echtzeitüberweisung nimmt die Bearbeitung deiner Zahlung mindestens 2 Werktage in Anspruch!

Die Zuordnung deiner Zahlung dauert mindestens 2 Werktage (ohne Wochenenden/Feiertage). Falls dein Zahlungsstatus nach dieser Zeit noch nicht auf „Bezahlt“ steht oder du keine Bestätigung per E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte:

• Ob deine Überweisung mindestens 2 Werktage zurückliegt.
• Ob du den richtigen Verwendungszweck angegeben hast.
• Ob der Betrag vollständig und rechtzeitig überwiesen wurde.
• ACHTUNG: Auch Echtzeitüberweisungen werden nicht in Echtzeit in deiner Bestellübersicht angezeigt.
  Echtzeitüberweisungen werden je nach Bank nur während deren Arbeitszeiten auch in Echtzeit final verarbeitet (also nur an Werktagen, nur während der Geschäftszeiten, nicht an Feiertagen, usw.). Zudem benötigen wir Zeit zur Verarbeitung der Zahlungen in unserem System. Dass deine Bestellung also erst am 2. Werktag nach deiner Echtzeitüberweisung als "Bezahlt" markiert ist, ist ganz normal.

Falls deine Bestellung am dritten Werktag nach Überweisung weiterhin als „Zahlung ausstehend“ angezeigt wird oder du einen Fehler bei der Überweisung gemacht hast, schreib uns eine E-Mail an tickets@attension-festival.de.

Der zu zahlende Gesamtbetrag steht in deiner persönlichen Bestellübersicht.

• Achte auf die korrekte Summe bei einer Überweisung. Frage deine Bank, ob sie Gebühren für SEPA-Überweisungen erhebt und stelle sicher, dass du sie vollständig übernimmst.
• Unvollständige Beträge, z.B. durch Abzug von Bankgebühren, müssen unbedingt innerhalb der Zahlungsfrist ausgeglichen werden. Ansonsten wird der unvollständige Betrag kommentarlos zurücküberweisen und deine Bestellung wird storniert.
• Eine Ratenzahlung ist leider nicht möglich.

Falls du den Verwendungszweck nicht angegeben hast, kann deine Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden. Damit wir sie korrekt verbuchen können, sende uns eine E-Mail an tickets@attension-festival.de mit:

• Name und Bestellnummer
• Überweisungsbeleg mit Datum, Betrag und Kontoinformationen

Ohne diese Angaben kann deine Zahlung nicht zugeordnet werden, und die Bestellung bleibt unbezahlt. Melde dich daher so schnell wie möglich, damit dein Ticket nicht verfällt.

Dritte können für dich bezahlen, müssen dabei aber unbedingt die richtige Bestellnummer bei der Überweisung im Verwendungszweck angegeben. Nur so können wir die Zahlung zuordnen. Andernfalls wird sie automatisch kommentarlos zurücküberwiesen und deine Ticketkaufoption verfällt zum Ablauf der Zahlungsfrist. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellübersicht.

Mehrere Tickets können zusammen bezahlt werden.

Wenn du mehrere Bestellungen gleichzeitig bezahlen möchtest, musst du unbedingt alle Bestellnummern im Verwendungszweck angeben. Ansonsten können wir die Zahlung nicht zuordnen, dann überweisen wir sie kommentarlos zurück und deine Ticketkaufoption verfällt zum Ende der Zahlungsfrist.

Wenn du aus Versehen eine Überweisung getätigt hast und diese zurück haben willst, nutze bitte nicht den Überweisungsrückruf deiner Bank. Das kostet dich Gebühren und wird in der Regel von uns abgelehnt.

Schreib uns stattdessen bitte eine Email an tickets@attension-festival.de, damit wir gemeinsam das weitere Vorgehen besprechen können.

Wenn du eine Rechnung über dein(e) Ticket(s) benötigst, kannst du uns einfach anschreiben: tickets@attension-festival.de.
Bitte gib in der Mail auch deine Bestellnummer an.

Damit dein Festivalticket auch endlich dir gehören kann, brauchen wir Geld von dir. Damit das möglichst glatt läuft und wir und du zufrieden sind, beachte bitte folgende Punkte:

• Überweise unbedingt innerhalb der Zahlungsfrist!
• Gib den korrekten Verwendungszweck an – ohne ihn kann die Zahlung nicht zugeordnet werden. Solltest du den Verwendungszweck vergessen haben, melde dich bitte sofort mit einem Nachweis deiner Überweisung bei uns.
• Wenn du mehrere Bestellungen gleichzeitig bezahlen möchtest, musst du unbedingt alle Bestellnummern im Verwendungszweck angeben. Ansonsten können wir die Zahlung nicht zuordnen, dann überweisen wir sie kommentarlos zurück und deine Ticketkaufoption verfällt zum Ende der Zahlungsfrist.
• Überweise den vollständigen Betrag in Euro (inkl. ggf. anfallender Bankgebühren) per SEPA, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
• Die meisten Banken bieten seit Januar im SEPA Raum kostenfreie Echtzeitüberweisung an, die kannst du nutzen. Die Verarbeitung dauert trotzdem 2 Werktage. Achte bitte darauf, dass die Überweisung keine zusätzlichen Gebühren für uns erfordert.

Unbezahlte Bestellungen können während der Registrierungsphase storniert werden.

Bereits bezahlte Tickets können nicht storniert werden.

Spenden aus Soli-Tickets können nicht erstattet werden!

Ein Weiterverkauf ist ausschließlich über die Kulturkosmos Ticket:Börse möglich.
In der Kulturkosmos Ticket:Börse werden pro weiterverkauftem Ticket für die verkaufende Person folgende Gebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen:
Basis-Ticket (auch Soli- und Minimal-Ticket): 10 €
Kinder-Ticket: 2 €
Kleinkinder-Ticket: 1 €

Wird eine Bestellung innerhalb einer Clique storniert, hat das keine Auswirkungen auf die übrigen Bestellungen.

Auch wenn der:die Ersteller:in storniert, bleibt die Clique bestehen. Nur das Passwort kann dann nicht mehr geändert werden.

Nach einer gewonnenen Verlosung wird jede Bestellung individuell behandelt, die Clique verliert also ihren Zweck.

Wer uns über ein Soli-Ticket hinaus unterstützen möchte, kann gerne eine Überweisung an das Spendenkonto unseres Vereins tätigen:

Kontoinhaber:in: Kulturkosmos Müritz e.V.

IBAN: DE90 1505 0100 0530 1009 40

Verwendungszweck: Spende at.tension Festival

Darüber hinaus haben wir, der gemeinnützige Kulturkosmos Müritz e.V. als Veranstalterin des Fusion und des at.tension Festivals, 2016 die Kulturkosmos Stiftung GmbH ins Leben gerufen. An die Stiftung können Förderanträge durch gemeinnützige Vereine gestellt werden, die Kunst und Kultur fördern, sowie sich der Arbeit für politisch, religiös oder rassistisch Verfolgte, für Geflüchtete und Kriegsopfer widmen. Das Fusion Festival wird vom Kulturkosmos Müritz e.V. veranstaltet, aber vor allem durch das Zusammenspiel von verschiedenen Gruppen, Vereinen und Kollektiven realisiert. Zunächst im Hinblick auf das Fusion-freie Jahr 2017 und die daraus für beteiligte gemeinnützige Vereine möglicherweise entstehende Lücken in der Finanzierung, wollte der Kulturkosmos Müritz e.V. diesen Vereinen die Möglichkeit geben, Förderanträge zu stellen.

Alle, die den Kulturkosmos Müritz e.V., unser Netzwerk, das Fusion und das at.tension Festival finanziell unterstützen möchten, können auch an unser Stiftungskonto spenden:

Empfänger: Kulturkosmos Stiftung

IBAN: DE36 4306 0967 1116 6858 01

BIC: GENODEM1GLS

Bankadresse: GLS Bank Christstraße 9 44789 Bochum

Mehr Informationen findest du auf der Infoseiteseite unter dem Punkt "Stiftung" des Kulturkosmos Müritz e.V.: www.kulturkosmos.de

Fragen zum Ticketprozess:

tickets@attension-festival.de

Fragen zur Barrierefreiheit:

barrierefrei@fusion-festival.de